安徽金宝马家具集团有限公司

客户服务条例

发布日期:2012-04-26

安徽金宝马家具集团有限公司一贯遵守商业及行业道德,特许保证如下:

您所购买的这件家具产品实行质量保证期限为壹年,"三包"期间玻璃镜子和五金配件保质期为6个月,锯材发生活性虫蛀为两年。在"三包"期限内正常使用情况下,如出现产品质量问题(除表面外观质量外),请及时与金宝马家具集团客户服务部联系,我们将提供上门免费服务。
凡超过"三包"期限的产品,金宝马家具集团热忱为您提供只收取成本和材料费用的维修服务。
产品质量保证期限自购买日起以销售凭证为准。属下列情况之一者,不实行"三包",但是可以实行收费修理。
因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担"三包"修理者拆动造成损坏的。
无有效凭证又不能证明其所购买的产品属"三包"有效期内的。
这件做工精细的家具是先进技术与熟练手工技术的结晶,技术人员为能生产出一件高品质并能带给您多年享受的家具而感到自豪,每一件产品都经过精心的检查以确保送到您家里的产品符合质量标准。您所购买的这件家具产品实行质量保证期限为壹年,"三包"期间玻璃镜子和五金配件保质期为6个月,锯材发生活性虫蛀为两年。在"三包"期限内正常使用情况下,如出现产品质量问题(除表面外观质量外),请及时与金宝马家具集团客户服务部联系,我们将提供上门免费服务。

◎随叫随到

·在与您约好的时间内准时到达约定的服务现场

·我们服务的全过程诚信的接受您的监督

◎让您满意

·一次到位迅速满足您的需求,解决您的抱怨

·若不能一次当场解决问题,则保证在最短时间内让您正常使用我们的产品。

◎创造感动

·上门为您提供规范化、专业化的金宝马星级服务。并根据您的需求提供定期维护、保养服务

·根据您的个性化需求或潜在需求,为您提供超值服务,让您得到意外的惊喜
◎信息增值

·您的意见和建议就是我们最好的礼物
·无论在产品开发设计、性能功能改进,还是产品营销等方面提出的意见或建议,一旦被我们采纳,我们都会给您相应的奖励

 

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